高级客服主管招聘

高级客服主管招聘

　　2017年7月13日，国务院食安办联合九部门下发了《食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治方案》。我协会为进一步落实《方案》精神，积极发挥“行业组织要参与综合治理社会共治”的职能要求，与北京电视台科教节目中心携手，联合创建了“北京保健品化妆品预防虚假宣传与媒体曝光机制”，并设立专项办公室，以达到打假扶优、去伪存真、弘扬主旋律，为保健食品行业正本清源的社会效应。

　　因工作职能发展需要，现招聘高级客服主管数名，具体如下：

　　职位月薪及福利待遇：面议　　　　　　　　工作地点：北京-亦庄开发区

　　工作性质：全职　　　　　　　　　　　　　学     历：大专以上

　　招聘人数：4人              　　　　　　　　　职位类别：客户咨询投诉热线/专线

　　职位描述：

　　1、负责日常客服热线的接听；来电咨询和主要通话内容的记录。

　　2、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。

　　3、为客户提供优质以及专业的服务，解答客户疑问。

　　4、熟练使用Ｗord、Excel基础办公软件。

　　任职要求：

　　1、性别：女。22岁至35岁，大专及以上学历。有保健食品行业从业经验、话务员、电话销售等相关工作经验者优先考虑。

　　2、普通话良好，声音甜美，有耐心；具有良好的学习能力和适应能力。

　　3、性格开朗，思维敏捷，口齿伶俐，能承受一定的工作压力；具备团队意识。

　　4、较强的风险防控意识，办事稳重细心，具有良好沟通协调能力和语言表达能力。

　　5、具有高度执行力，不怕吃苦。能够接受早晚班工作。

北京保健品化妆品协会

2017年8月