保健品不保健 消费者获退款

更新时间：2009-03-06   来源：  点击数：2376

　　近日，路北消协调解了一起保健用品消费纠纷，商家为消费者退还5500元货款。

　　据介绍，消费者刘女士听了两次市某健康保健中心聘请的专家讲课后牞在中心工作人员的一再推荐下牞于2008年9月12日花6500元购买了一套保健床上用品。据专家讲课介绍牞该产品不仅具有改善微循环促进血液流通、防止病菌传播等保健功效牞还对心脑血管疾病、颈椎病、风湿病等都有一定的疗效，但是对哪一类人不适用于使用该产品，哪一类人禁用该产品及使用该产品可能会出现的哪些不良反应却只字未提。

　　刘女士购买了该产品并阅读使用说明书时，才得知“出血或有出血倾向者禁用”，因为刘女士以前出现过眼底静脉血管堵塞出血的病症，立即向该中心专家进行询问，专家告知没有问题，可以放心使用。可是刘女士使用一周后出现了头疼眩晕的症状，经检查血压升高，保健中心专家解释说是由于处于调整期，再使用一段时间就会好转。但刘女士用后血压仍然很高，多次找到保健中心要求退货，负责人以退货尚无先例，要向总部汇报推拖，刘女士无奈投诉到路北区消协。消协工作人员接到投诉后立即与经营者取得了联系，耐心为经营者讲解了相关的法律、法规，经过两次调解，商家为消费者退还了5500元货款。